Atendimento

Atendimento

Atendemos por WhatsApp, e-mail ou telefone, a todos os interessados em conhecer nossos produtos, suas características, preços e possibilidades de construção e utilização. Recebemos, analisamos e participamos de projetos envolvendo nossas peças.

Nossos produtos, incluindo as chaminés, são transportados e montados por nossa própria equipe. Apenas o acabamento (revestimento) fica a critério do cliente, muito embora sob nossa orientação. Dentro de nossos limites, procuramos adequar a forma de pagamento e o prazo de entrega a cada situação. Fornecemos todas as informações a respeito de acabamento, uso e manutenção dos produtos que fabricamos.

Não fornecemos peças nem componentes avulsos.
Apenas produtos completos e montados.

Informações Principais

  • Contato e atendimento ao cliente : Por telefone, WhatsApp, e-mail ou diretamente em nossas oficinas.
  • Projetos: Recebemos, analisamos e participamos de projetos envolvendo nossas peças, visando sua adequação aos espaços disponíveis, uma vez que não fornecemos produtos sob medidas.
  • Orçamento: Para receber orçamento é necessário especificar o produto pretendido e informar a cidade de destino.
  • Prazo de entrega: O prazo de entrega oscila entre quatro e oito semanas a partir da confirmação do pedido.
  • Entrega: Nossos produtos são entregues com equipe e transporte próprios para todo o interior de São Paulo. Para outros estados, o transporte e a entrega são combinados com o cliente.
  • Montagem: Nossos produtos, incluindo as chaminés, são montados pela nossa própria equipe. Apenas o revestimento (acabamento) fica a critério do cliente.
  • Acabamento (revestimento): Fica a critério do cliente, muito embora sob nossa orientação.
  • Pagamento: Facilitamos o pagamento em até três ou mais parcelas, dependendo de cada orçamento.
  • Peças Avulsas: Não fornecemos peças nem componentes avulsos. Apenas produtos completos e montados.
  • Instruções de uso e manutenção Fornecemos as instruções e todas as informações necessárias ao entendimento do uso e manutenção dos produtos que fabricamos.
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